ECONOMIA


C&A testa jornada 5×2 em 60 lojas e registra queda nas faltas de funcionários

Varejista aposta em autoatendimento e produtividade para compensar custos operacionais e suprir a escassez de equipe aos domingos

Foto: Cadu Passos

 

​A rede varejista C&A iniciou o teste da escala de trabalho 5×2 em 60 lojas no Brasil e já relata que a mudança resultou na queda de atrasos e faltas no quadro de funcionários. O objetivo do projeto inicial é adaptar o comércio a um modelo de jornada reduzida sem perdas financeiras.

​Paulo Correa, Diretor Executivo (CEO) da marca, relatou à revista EXAME a existência de duas frentes de ação. A meta é compensar os custos da nova escala de folgas sem diminuir o salário dos colaboradores; Para isso, a gestão exige maior produtividade e menor absenteísmo.

A companhia aplicou uma ferramenta de planejamento de horas para organizar as tarefas diárias da equipe de forma exata.

​A transição de jornada gera impactos diretos nas finanças da empresa. “Se eu mantiver apenas as atividades que realizo hoje, esse será o potencial de aumento de custos com a mudança da jornada de 48 para 40 horas”, explicou o executivo. “A redução desse impacto dependerá da capacidade de elevar a produtividade e reduzir o absenteísmo”, complementou.

​O principal desafio do novo cronograma ocorre aos domingos, dia de pico de consumo nos shoppings. “Por conta da escala 5×2, o domingo é onde é mais impactado”, detalhou Correa.

A nova configuração diminui a disponibilidade de funcionários, fato que exige ajustes operacionais antes das festas de fim de ano.

​A instalação de caixas de autoatendimento tem se tornado a principal alternativa para a questão. O modelo permite ao cliente registrar e pagar a própria conta de forma autônoma, assim o formato elimina a necessidade de um funcionário no caixa e otimiza a rotina de vendas.

​Os experimentos atuais ajudam a reorganizar a operação de forma segura. A direção busca garantir o menor impacto possível para os consumidores e acionistas da companhia.