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Instagram e WhatsApp Web registram instabilidade e ficam fora do ar nesta sexta-feira (12)

Relatos de falhas começaram pela manhã e afetaram o carregamento do feed do Instagram e o acesso ao WhatsApp Web; serviços foram normalizados cerca de 40 minutos depois.

Foto: reprodução/ Portal Making Of

Usuários do Instagram e do WhatsApp Web enfrentaram problemas de acesso na manhã desta sexta-feira (12). As duas plataformas, pertencentes à Meta, apresentaram instabilidade que gerou reclamações nas redes sociais e em sites de monitoramento.

No X, antigo Twitter, diversos internautas relataram dificuldades para utilizar os serviços. Entre os principais problemas apontados estavam a falta de carregamento das publicações no feed do Instagram e falhas na abertura de conversas e abas do WhatsApp Web.

“Cada atualização do Instagram e do WhatsApp parece trazer mais bugs”, escreveu um usuário. Outro questionou o que teria acontecido com a rede social diante das falhas registradas.

De acordo com o ‘Downdetector’, plataforma que monitora interrupções em serviços digitais, os primeiros relatos relacionados ao Instagram começaram a crescer por volta das 10h40. Em pouco tempo, o volume de notificações aumentou, indicando que o problema atingia usuários em diferentes regiões.

Até o momento da ocorrência, a Meta não havia informado oficialmente a causa da instabilidade. Posteriormente, os serviços voltaram a operar normalmente por volta das 11h20.

Falha ocorre após polêmica envolvendo o Instagram Mapa

A instabilidade foi registrada um dia após a Meta admitir que disponibilizou por engano, no Brasil, o recurso chamado Instagram Mapa. A ferramenta permite compartilhar a localização mais recente do usuário com contatos selecionados dentro da plataforma.

Em nota enviada à imprensa, a empresa informou estar ciente do problema. “Estamos cientes de que o recurso Mapa do Instagram foi disponibilizado acidentalmente para usuários no Brasil. Estamos trabalhando para corrigir isso”, declarou a Meta.