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Microsoft confirma recuperação de serviços após falha global

Segundo empresa, sobrecarga em parte de sua infraestrutura pode estar por trás da instabilidade; Além do serviço de e-mail Outlook, Microsoft 365, Teams, Microsoft Store e Copilot foram afetados

Publicado em 13/11/2026 às 18h30.
Por Redação
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Foto: Reprodução/Shutterstock

 

A Microsoft informou nesta sexta-feira (13) a recuperação gradual do Outlook e de outros serviços afetados por uma instabilidade global. “Estamos observando uma ampla recuperação e estabilidade em nossos serviços”, afirmou a big tech em atualização na rede social X.

Anteriormente, a empresa já havia comunicado o reestabelecimento gradual dos serviços, mas alertou que alguns usuários ainda poderiam enfrentar “problemas intermitentes de acesso ou atrasos na entrega de e-mails”.

A companhia ainda lamentou o ocorrido, reconhecendo o impacto da queda nos clientes que dependem das ferramentas. “Sabemos a confiança que eles depositam em nossos serviços e levamos essa responsabilidade a sério de forma extremamente rigorosa”, relatou.

As plataformas da Microsoft estavam instáveis desde a tarde de quinta-feira (12). Além do serviço de e-mail Outlook, o Microsoft 365, o Teams, a Microsoft Store e o Copilot também passavam por instabilidades.

Mais cedo, a empresa descartou que o ocorrido tenha sido desencadeado por atividades maliciosas, como um ataque hacker. No X, confirmou que se trata de um problema técnico, sem relação com problemas de cibersegurança ou agentes de IA.

Segundo a Microsoft, uma sobrecarga em parte de sua infraestrutura pode estar por trás das dificuldades de conexão. A empresa identificou um volume elevado de solicitações em diferentes regiões, condição que provavelmente contribui para os erros registrados nas plataformas.

A big tech disponibilizou uma atualização para o Microsoft 365 e informou que vai compartilhar mais informações sobre o motivo da queda. “Nossas equipes estão revisando o que aconteceu e como podemos prevenir problemas semelhantes no futuro”, escreveu.

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