SAÚDE

SUS terá agendamento e reagendamento de consultas pelo WhatsApp

Ferramenta poderá alcançar 20,4 milhões de usuários e busca reduzir faltas e ampliar o aproveitamento de vagas na rede pública

Publicado em 01/09/2026 às 17h27.
Por Redação

Foto: Fernando Frazão/Agência Brasil

 

O Sistema Único de Saúde (SUS) passará a contar com uma ferramenta de agendamento e confirmação de consultas pelo WhatsApp que poderá beneficiar 20,4 milhões de usuários nas cidades onde a tecnologia estiver disponível. Desenvolvido pela Integra Saúde Digital, o sistema busca facilitar o acesso aos serviços e reduzir o número de faltas e desistências.

A ferramenta permite que o paciente confirme ou solicite o reagendamento de uma consulta diretamente pelo aplicativo de mensagens, sem precisar falar com um operador. O serviço está em fase piloto em cidades parceiras e deve começar a operar oficialmente no próximo trimestre.

A tecnologia também poderá ajudar a reaproveitar vagas quando um paciente informar que não poderá comparecer à consulta. Nesses casos, o sistema poderá disponibilizar automaticamente o horário para outro usuário, enquanto a gestão das vagas e a regulação continuarão sob responsabilidade das secretarias municipais de Saúde.

Entre os indicadores que serão acompanhados estão o índice de faltas, o tempo médio para agendamento, a ocupação das vagas e a satisfação dos pacientes. Atualmente, as consultas com especialistas são marcadas após encaminhamento de um clínico e o processo é integrado aos sistemas municipais do SUS.

Com a novidade, parte das etapas de confirmação e reagendamento poderá ser feita diretamente pelo WhatsApp, sem alterar a responsabilidade das secretarias pela organização e regulação da rede.

Mais notícias

SAÚDE

HEOM cria ferramenta para definir prioridade de isolamento por tuberculose 

01/09/2026 às 16h56
HEOM cria ferramenta para definir prioridade de isolamento por tuberculose 
SAÚDE

Campanha nacional de multivacinação termina nesta terça-feira

01/09/2026 às 14h32
Campanha nacional de multivacinação termina nesta terça-feira
SAÚDE

Dia do Nutricionista: Especialista explica como o vinagre pode fazer parte de uma alimentação equilibrada

31/08/2026 às 16h49
Dia do Nutricionista: Especialista explica como o vinagre pode fazer parte de uma alimentação equilibrada
SAÚDE

Anvisa aprova nova caneta emagrecedora à base de semaglutida

31/08/2026 às 14h46
Anvisa aprova nova caneta emagrecedora à base de semaglutida
SAÚDE

‘Principal risco envolve aumento de doenças’, aponta Ministério da Saúde sobre mudanças climáticas

29/08/2026 às 15h50
‘Principal risco envolve aumento de doenças’, aponta Ministério da Saúde sobre mudanças climáticas
SAÚDE

Carretas da Saúde ampliam atendimento especializado para mulheres em Eunápolis e Camaçari

28/08/2026 às 22h00
Carretas da Saúde ampliam atendimento especializado para mulheres em Eunápolis e Camaçari
SAÚDE

Esclerose múltipla pode começar com sintomas confundidos com estresse; diagnóstico precoce melhora prognóstico

27/08/2026 às 15h07
Esclerose múltipla pode começar com sintomas confundidos com estresse; diagnóstico precoce melhora prognóstico
SAÚDE

Anvisa aprova novo medicamento para tratamento de câncer que afeta sistema linfático

26/08/2026 às 17h26
Anvisa aprova novo medicamento para tratamento de câncer que afeta sistema linfático
SAÚDE

‘Vai possibilitar um maior número de doações’, diz coordenadora sobre novas regras para doar sangue

25/08/2026 às 19h06
‘Vai possibilitar um maior número de doações’, diz coordenadora sobre novas regras para doar sangue
SAÚDE

Anvisa aprova segundo medicamento genérico de semaglutida no Brasil

25/08/2026 às 17h24
Anvisa aprova segundo medicamento genérico de semaglutida no Brasil

Últimas Notícias

Carregando previsão do tempo...

Siga-nos