SALVADOR

Samu pode ser acionado pelo 192 e também via WhatsApp em Salvador

Novo canal busca agilizar atendimento de urgência, mas ligação continua sendo principal meio de contato

Publicado em 30/03/2026 às 16h13.
Por Redação

Foto: Betto Jr. / Secom PMS

 

O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência 192, coordenado pela Secretaria Municipal de Saúde de Salvador, pode ser acionado não apenas por ligação telefônica, mas também pelo WhatsApp em Salvador. O serviço funciona 24 horas por dia e atende casos de urgência e emergência clínicas, traumáticas e psiquiátricas.

Além do tradicional Disque 192, os usuários podem solicitar atendimento pelo número (71) 3143-5630. Para isso, é necessário salvar o contato no celular, enviar uma mensagem e acessar o link disponibilizado, que direciona para atendimento online com a central de regulação médica. Segundo a SMS, o novo canal não substitui a ligação telefônica, mas amplia as formas de acesso ao serviço.

A central realiza a triagem dos chamados, define a gravidade e orienta os primeiros procedimentos até a chegada da equipe. Em Salvador e na Região Metropolitana, o Samu conta com 13 bases fixas e cinco pontos de apoio, atendendo cerca de mil pessoas por dia. São, em média, 250 saídas de ambulâncias diariamente, com tempo médio de resposta de aproximadamente 15 minutos.

O coordenador do serviço na capital, Ivan Paiva, destaca que o uso correto do sistema é essencial. Em 2025, cerca de 14% dos chamados foram trotes. “O Samu é destinado exclusivamente a situações de urgência e emergência. Quando uma equipe é deslocada para um chamado falso, outra ocorrência real pode ficar sem atendimento no tempo necessário”, alertou.

Criado em Salvador em 2005, o serviço expandiu sua atuação e hoje atende também municípios como Lauro de Freitas, Simões Filho, Candeias e Santo Amaro. Atualmente, a estrutura conta com 62 ambulâncias, além de motolâncias e ambulanchas para ampliar a capacidade de resposta em diferentes cenários.

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