BRT de Salvador amplia acesso ao Botão Lilás para atendimento a mulheres vítimas de violência

Ferramenta agora pode ser acessada por meio de 26 totens instalados nas estações do modal

Publicado em 19/10/2026 às 11h52.

Por Redação

Adicione o MundoBA como fonte preferencial no Google! Nossas notícias em destaque na sua Pesquisa do Google.

Foto: Jefferson Peixoto/Secom

A Prefeitura de Salvador ampliou o acesso ao Botão Lilás, canal de comunicação voltado ao atendimento de mulheres vítimas de violência na capital baiana. A ferramenta agora pode ser acessada por meio de 26 totens instalados nas estações do BRT.

O objetivo é auxiliar usuárias que estejam em situação de perigo ou sejam vítimas de algum tipo de violência durante o deslocamento.

Nos totens estão disponíveis QR Codes que podem ser lidos pela câmera do celular. Após a leitura, a pessoa é direcionada para o WhatsApp do serviço, pelo número (71) 98791-3420, no qual pode acionar o Botão Lilás.

O acesso é feito de forma autônoma, sem a necessidade de intermediação de funcionários da Socicam, empresa responsável pela administração das estações, ou de outros profissionais que atuam no local.

Durante o atendimento, também é possível compartilhar a localização da ocorrência, facilitando a identificação do local e o deslocamento das equipes quando houver necessidade de intervenção.

Caso a mulher tenha alguma dificuldade para acessar ou utilizar a ferramenta, os profissionais que trabalham nas estações foram capacitados para prestar suporte e orientar sobre o funcionamento do serviço.

Para Fernanda Lordelo, titular da SPMJ (Secretaria Municipal de Políticas para Mulheres, Infância e Juventude), a disponibilização do Botão Lilás nas estações do BRT amplia o alcance da ferramenta e facilita o acesso das mulheres a informações, orientações e canais de ajuda em situações de violência.

“O Botão Lilás é uma ferramenta desenvolvida pela Prefeitura de Salvador para aproximar as mulheres da informação e dos caminhos para buscar ajuda em situações de violência. A gente quer que elas tenham esse recurso na palma da mão, de forma simples e acessível, e que saibam que não estão sozinhas”, destacou.

Segundo a coordenadora da Patrulha Guardiã Maria da Penha, Géssica Reis, o canal não é restrito às vítimas. Terceiros que presenciarem uma situação de agressão ou risco também podem comunicar a ocorrência e solicitar atendimento.

“Hoje, quando uma mulher aciona o nosso Botão Lilás, que funciona pelo WhatsApp da Prefeitura, ela inicialmente é atendida por um chatbot. Por meio dele, pode consultar a carta de serviços ou pedir ajuda. E não precisa ser necessariamente a própria vítima: qualquer pessoa que esteja presenciando uma situação de violência, seja homem ou mulher, pode informar o que está acontecendo e solicitar uma viatura”, explicou.

Durante o acionamento, o sistema pergunta se há necessidade do envio imediato de uma equipe. Em caso positivo, a ocorrência é direcionada à Central de Operações da GCM (Guarda Civil Municipal), e o atendimento automatizado dá lugar ao contato com um profissional capacitado, que passa a coletar informações sobre a situação e a localização da ocorrência.

A partir das informações fornecidas, a GCM identifica a viatura mais próxima e pode deslocar uma equipe para prestar atendimento. Os dados sobre a ocorrência também são repassados ao comandante da guarnição, permitindo que os agentes cheguem ao local com informações prévias sobre a situação relatada.

Caso o agressor seja localizado, ele pode ser encaminhado a uma delegacia para o registro da ocorrência e a adoção das medidas cabíveis pela Polícia Civil. Em Salvador, os casos podem ser apresentados às unidades especializadas, como a instalada na Casa da Mulher Brasileira e as Delegacias Especializadas de Atendimento à Mulher (Deam) de Brotas e Periperi.

Embora o acionamento do Botão Lilás possa ser feito diretamente pela própria mulher, sem a necessidade de procurar um funcionário da estação, as equipes que atuam no BRT foram capacitadas para prestar suporte caso alguma usuária tenha dúvidas ou precise de auxílio para acessar a ferramenta.

SALVADOR

BRT de Salvador amplia acesso ao Botão Lilás para atendimento a mulheres vítimas de violência

Ferramenta agora pode ser acessada por meio de 26 totens instalados nas estações do modal

Mais notícias

Dia dos Comerciários: veja o que abre e fecha em Salvador

Artistas e apoiadores de Lula se reúnem neste domingo (18) em manifestação política na Barra

Bairro do Alto do Cabrito passa a ter linha de ônibus para Ribeira a partir deste sábado (17)

Simm oferece 493 vagas de emprego em Salvador nesta segunda-feira (19); 13 são para PCD

Transporte em Salvador será gratuito no segundo turno das eleições

Evento reúne 25 marcas lideradas por mulheres e promove palestras gratuitas em Salvador

Obras do metrô alteram trânsito no Campo Grande a partir de segunda-feira (19)

Suspeito de matar Brenda, filha de PMs morre em operação policial em Salvador

SineBahia reúne mais de 570 vagas de emprego na Região Metropolitana de Salvador

Programa Morar Melhor entrega 100 casas reformadas em Praia Grande, em Salvador

Últimas Notícias

Janones é internado na UTI depois de arritmia cardíaca após debate

PF revela esquema milionário de internet controlado pelo Comando Vermelho

Jerônimo afirma que Lula fará ato de campanha em Juazeiro na terça-feira (20)

Mãe de Oruam é presa em investigação sobre esquema do Comando Vermelho

TSE dá 24 horas para Meta comprovar igualdade entre campanhas de Lula e Flávio

Siga-nos