BRASIL

Governo define novas regras para check-in e check-out em hotéis no Brasil

Portaria estabelece diária de 24h, digitalização do registro de hóspedes e mais transparência durante o processo

Publicado em 22/09/2025 às 18h47.
Por Redação

Foto: Freepik

 

O Ministério do Turismo publicou novas regras para hospedagens em hotéis e pousadas no Brasil. A portaria, assinada pelo ministro Celso Sabino (União Brasil), determina que a diária corresponda a 24 horas, com possibilidade de até três horas destinadas à limpeza e organização do quarto.

A norma também autoriza a cobrança de tarifas diferenciadas para entrada antecipada ou saída fora do horário padrão, desde que as condições sejam informadas previamente. Hotéis, agências de turismo e plataformas digitais terão de divulgar com clareza os horários de check-in e check-out, além do tempo estimado para higienização.

Durante a estadia, os serviços de limpeza devem ocorrer com frequência adequada, incluindo troca de roupas de cama e toalhas.

Outra mudança anunciada é a digitalização da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH), que permitirá check-in online, reduzindo custos com papel e agilizando o atendimento.

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